Samsung Middle East Customer Service Number, Office Address, Phone Number

Samsung Middle East Customer Service Number, Office Address, Phone Number – helpline customer support number, email id and website is listed below with the headquarters or other office address, telephone number, and fax number. As this page, we are providing the Samsung Middle East customer service phone number and toll free helpline number of Samsung Middle East.

If you are searching toll free phone number of Samsung Middle East and 24 hours customer care helpline number of Samsung Middle East. So, here we are sharing the full contact information of Samsung Middle East service number and available products by Samsung Middle East.

How to Contact with Samsung Middle East Service Department:

There are several ways to contact with Samsung Middle East customer care representatives such as toll free or non toll free numbers as well as email IDs and corporate or branch offices. Below you can check all detail.

Samsung Middle East Customer Service Contact Details:

Samsung Middle East provides the best customer support and services to the customers with the help of its well trained representatives at customer care office or corporate office. For any customer support information and service request enquiry of Samsung Middle East products and services, the customers can contact at the following contact details given below.

Samsung Middle East Toll Free Number: NA
Samsung Middle East Customer Service Non-Toll Free Number: 4004-0000 (Capitals and major centers), 0800-124-421 (Other cities and regions)
Samsung Middle East Customer Support Timings: Monday to Friday: 08: 00h to 20: 00h, Saturdays: 09: 00h to 15: 00h
Samsung Middle East Customer Care Email: click here
Samsung Middle East Corporate Office Contact Detail:
  • Samsung Middle East Main Office Address:43rd Floor, Business Central, Tower A, Sheikh Zayed Road, P.O. Box 500047, Dubai Media City, Dubai, UAE
  • Samsung Middle East Main Office Phone Number: NA
  • Samsung Middle East Main Office Fax Number: NA
  • Samsung Middle East Main Office Email ID: NA

Official Website: www.samsung.com/br

4 Responses to Samsung Middle East Customer Service Number, Office Address, Phone Number

  1. Shereen says:

    I have a complaint concering the services of samsung egypt… their call center and their unprofessional attitude in replying to clinets….in addition to this, the texhnical service does not abide with the contract they make us sign when leaving the product….i need a specific email of someone in the middle east office to send him a detailed compliant….this is affecting the reputation of your products directly….and you will know why people goes to unofficial fix up routes than your official technical shops

  2. V.C.R AJ KUMAR 050-6845221 says:

    There is issue with the samsung note 2 mobile which i had given for change of the LCD SCREEN On the Augest 7th in the bill in was noted has white coor screen willbe replaced but they replaced it with black color well that is not an issue the issue is at the time of given the mobile the mike was in the working condition on the 9th of augest the SIM was inserted and tried makieing a call the mike was not working i went on the 10th and raiseda compiltant regarding the same they made me wait for 3 hrs and told me the mother board is gone the same i was supposed to on a vacation for a monmth the service engineer took the phone and told me it will checked if any issue will send a whatapp communication or an EMAIL butn the nothing was done on sep 9th when i went a take thje phone back they ionfomed me that the mother board is gone and accuseing me of changeing the LCD fro white to balck (where as from the begining it was balck)the customer who has paid 500dhs for change of LCD screen and with in the span of 3days how do u expect me to change th screen.
    thias is service we expect form the SAMSUNG accusin gthe cusotmr od LYINF where as the service centra APTEC MOBILES is cheated the cusotmer by giving a diiferent colorof the LCD AND DAMAGEING THE PRODUCT.NOBODY MFT GIVEIS THE SERVICES LIKE THIS THAT TO FROM A VERY WELL KNOWN BRAND LIKE SAMSUNG.HOPE U THE CONCERNE AUTHORSIED PERSON WILL TAKE ACTON AND RECTIY MY HAND SET.

  3. Tej Lohia says:

    Hi

    I m using Samsung S7 edge and it’s my third time I m repairing my phone and every time there is problem on my screen why every time it’s flashing green screen non stop and I m not happy with your customer service

  4. Wael El-Sayed says:

    Dear Sir

    I bought a UHD screen year ago , from 1 month back there’s a black dots appear on the under right of the screen , suddenly there’s a lines in the right side on the screen.
    I call the maintenance section on Samsung Egypt at 17-11-2017, requested from me to do some extra excises subject to know the root cause , already done , send the new picture to him at 18-11-2017.
    They are called me at 20, 21/11/2017 thru the maintenance member , adapting our time , he come to me at 21/11/2017 to change the screen ( main panel ) , at the same time I reported to him that the screen resolution not good , there’s something error , he reported that the screen is new brand and it’s very good , …., requested from him to deliver a copy from the maintenance form , he refused and requested from my side a money ( the screen is under guarantee ) , I bring him some money as a tip .
    On the same date I request a new maintenance order thru the site , other maintenance member come to me at 23/11/2017 , doing a deep test for the screen , he reported that some tests are successful and other are getting a bad result , and the fault maybe become from the screen itself ( the new screen ) or from the main board , or maybe from other , he take a pic and video and reported that to his boss , promising me that they will call me during 48 hours to maintain the careen again.
    Until 27/11/2017 I called the call center many times, with no action or perfect direction, today (28/11/2017) I have received about 4 calls from call center having a summary:
    1. The top management decided that no fault on the screen.
    2. The top management decided that the previous request is cancelled.

    I threaten that I will send to Samsung Japan (Mother Company) a mail, after that threaten they reported that maybe they will contact me later.

    That’s my problem with Samsun – Egypt in brief, if you need to know the details, refer to the under here all details in Arabic and all mails and contact done.
    Also I attached just some picture, if you have more and picture and video , kindly send to me your mail subject to send them directly to you.
    Hopping to solve the problem due to I’m already select a big brand called Samsung, not a bad brand!!!!!!!! I bought the screen regarding to your repetition.

    Thanks in Advance

    Wael El-Sayed
    Egypt
    00201001437981

    نوع : تليفزيون
    النوع الفرعى : UHD
    رقم الموديل : UA48JU6000R
    الرقم التسلسلى : 025F3KDH300372L
    تاريخ الشراء : 27-7-2016
    الرقم المرجعي: 7801734104
    __________________________________________________________________________

    تم ارسال المشكله فى : 17-11-2017 كالأتى :
    سؤالك
    ظهور خط فى الشاشه بالطول مع بقعه سوداء مع بدايه الخط اسفل الشاشه
    ما هذا العيب ؟
    ما هى اجرائات الصيانه ؟
    __________________________________________________________________________

    وكان ردكم عليا يوم 18-11-2017 بالأتى :
    جواب الخبير الفني
    عميلنا العزيز,
    نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.

    الرقم المرجعي: 7801734104
    نتمنى لكم يوما طيبا

    برجاء العلم إنه تم التواصل مع حضرتك اليوم, ولكن الهاتف كان مغلق.

    بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة

    بخصوص استفسار حضرتك استأذنك عمل اختبار للشاشة عن طريق الخطوات التالية
    فى البداية برجاء فصل اى اجهزة متصلة بالشاشة
    والضغط على القائمة – الدعم – التشخيص الذاتى – ثم اختيار اختبار الصورة
    سوف تظهر لحضرتك صورة ممكن تتأكد هل المشكلة ظهرت بالاختبار ام لا
    فى حالة ان المشكلة ظهرت برجاء توضيح عنوان حضرتك تفصيلى وبيانات الشاشة بالكامل على الجهاز من الخلف فى ملصق ابيض ( model code -serial number) لتقديم طلب صيانة للجهاز
    __________________________________________________________________________

    وتم الرد عليكم فى يوم 18-11-2017 بالأتى :
    سؤالك
    السلام عليكم
    اولا اشكركم على سرعه الرد والأستجابه الفوريه
    ثانيا للأسف لم يكن الموبايل مغلق ولكن الشبكات الفتره الأخيره ليست منطظمه
    ثالثا لقد قمت بعمل الاجراء المطلوب وللأسف ما زال المشكله متواجده ( تم التقات بعض الصور المرفقه )
    انا وائل السيد حسن العنوان عمارات رابعه الأستثمارى عماره 74 شقه 41 الدور الرابع شارع النزهه بجوار دار الدفاع الجوى مدينه نصر القاهره
    01001437981
    01281387453
    برجاء تحديد موعد لأستقبالكم اى يوم بعد 5 ونص مساء أو الجمعه والسبت فى أى وقت وابلاغى بى وشكرا لكم
    الرقم المرجعي: 7801734104
    __________________________________________________________________________

    وكان ردكم عليا يوم 19-11-2017 بالأتى :
    جواب الخبير الفني
    عميلنا العزيز,
    نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.

    الرقم المرجعي: 7801734104
    نتمنى لكم يوما طيبا

    بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة

    بخصوص استفسار حضرتك بوضح ان قد تم بالفعل تقديم طلب الصيانه برقم: 4203934118
    استاذنك انتظار متابعة من الفني المختص لتحديد موعد الزيارة خلال 48 ساعة من تاريخ تقديم الطلب
    برجاء العلم ان المدة المطلوبة للصيانه هي خلال 7 ايام عمل
    __________________________________________________________________________

    ثم الأتصال بى تليفونيا من طرفكم وايضا مع الفنى صلاح يوم 20-11-2017 و 21-11-2017 وتم ارسال الصور له عن طريق الواتس أب على تليفون 01025588387 والأتفاق على موعد القدوم الينافى نفس اليوم
    __________________________________________________________________________

    ثم
    __________________________________________________________________________

    يوم 21-11-2017 تم ارسال الأتى لكم :
    سؤالك
    الرقم المرجعي: 7801734104
    تم استقبال الفنى صلاح من طرفكم اليوم وقام بتغير الشاشه وتم التوقيع على الايصال المطبوع من طرفكم منى ، وطلبت منه صوره ورفض اعطائى اياها ، وبعد نزوله ومتابعتى للتلفزيون بتركيز تبين لى ان هناك نجبشه فى الصوره ةو بالأخص مع الحروف والشعارات وحركات الممثلين وظهور الشعر للشخص المتحرك بلون ابيض حتى يثبت يبدأ اللون الاسود فى الظهور ، فقمت بالأتصال به تليفونيا فأفاد انه سوف يأتى غدا مره اخرى لرأيت ما أشتكى منه ومحاوله ضبط الشاشه
    برجاء المتابعه من طرفكم واتخاز اللازم والأفاده
    __________________________________________________________________________

    وتم الأتصال فى ذات نفس اليوم بكم على 16580 لعمل بلاغ وافادت مستقبله البلاغ بأنه لو تكرر قدوم نفس الفنى لنفس الجهاز لنفس العيب مرتين متتاليتان فسوف يشطب هذا المركز من الصيانه عندكم وايضا لو قدم لى بدون علمكم سوف يلغى الضمان من على الجهاز بالتالى طلبت منها :
    1. عدم قدوم نفس الفنى تانى حيث انه غير امين وانا لا اثق فيه لأنى لا اضمن اذا جاء هو نفسه اهو جاء بالطلب الجديد ام بدون علمكم
    2. الشخص المرسل يكون من سامسونج وليس من شركه صيانه تابعه لديكم وسوف اطلب منه الكشف عن هويته
    3. الشخص المرسل يطلعنى على أمر الأصلاح المأرخ 21-11-2017 وليس أمر 19-11-2017
    4. صوره الأيصال الذى لم يسلم لى من قبل صلاح بتسلم الشاشه منى وتسليمى شاشه أخرى

    ثم فوجئت باتصال من طرفكم صباح 22-11-2017 تستفسر عن اليلاغ المقدم فا طلبت منها نفس الكلام السابق ، فأفادت انها لا تضمن اذا كان نفس الفنى ولا غيره ، وانه لن ترسل لى صوره الأيصال وايضا لا يوجد ورق أمر اصلاح وهذا كله مسجل فى السيستم لديكم ، وافدتها بأن كيف لى التحقق من أنه البلاغ الجديد أم القديم بعد قيام زميلتها امس بتهديدى بخروج الجهاز من الضمان اذا كان نفس الفنى ؟
    ثم بعده بعده ساعات مكالمه من زميله أخرى لأستطلاع الرأى و حكيت لها المشكله فا أفادت بعدم وجود طلب مقدم من طرفى لديكم !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    __________________________________________________________________________

    ثم تم استلام الرد منكم 22-11-2017 كالأتى :
    جواب الخبير الفني
    عميلنا العزيز,
    نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.

    الرقم المرجعي: 7801734104
    نتمنى لكم يوما طيبا

    سعدنا بالتواصل مع حضرتك اليوم

    بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة

    بخصوص استفسار حضرتك بوضح انه تم التواصل مع حضرتك اليوم من استاذة مها ومن القسم المختص
    وتم حل المشكلة لحضرتك

    افيدكم علما بأن كلام الأستاذه مها خاطئ ولم يتم حل المشكله حتى الأن !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    فقمت بالأتصال بكم ب 16580 وردت عليا ( يارا ) وأفادت بأنه هناك طلب أصلاح مقدم !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    السؤال :
    أين الحقيقه ، هل هناك طلب مسجل لديكم أم لا ، كل تواصل من طرفكم يفيد بعكس التواصل التالى له ؟

    وما زلت أطلب منكم :
    1. عدم قدوم نفس الفنى تانى حيث انه غير امين وانا لا اثق فيه لأنى لا اضمن اذا جاء هو نفسه اهو جاء بالطلب الجديد ام بدون علمكم
    2. الشخص المرسل يكون من سامسونج وليس من شركه صيانه تابعه لديكم وسوف اطلب منه الكشف عن هويته
    3. الشخص المرسل يطلعنى على أمر الأصلاح المأرخ 21-11-2017 وليس أمر 19-11-2017
    4. صوره الأيصال الذى لم يسلم لى من قبل صلاح بتسلم الشاشه منى وتسليمى شاشه أخرى

    برجاء المتابعه من طرفكم واتخاذ اللازم والأفاده والأصلاح أو ارجاع الشاشه الخاصه بى
    __________________________________________________________________________

    ثم تم استلام الرد منكم 23-11-2017 كالأتى :
    جواب الخبير الفني
    نشكركم لتواصلكم مع سامسونج.

    الرقم المرجعي: 7801734104
    نتمنى لكم يوما طيبا

    بنعتذر لحضرتك عن مواجهة تلك المشكلة

    بخصوص استفسار حضرتك بوضح انه بالفعل تم استعجال الطلب حتى يتم زيارة حضرتك فى اسرع وقت وحل المشكلة المتواجده بالجهاز
    وبالنسبة لطلب حضرتك الخاص بإرسال فنى اخر بالفعل سيتم ارسال فنى اخر غير الذى قام بصيانة الجهاز المرة السابقة
    وبخصوص استفسار حضرتك عن ان الفنى يقوم بإطلاع حضرتك على امر الاصلاح وصورة الايصال الخاص بصيانة الشاشة بعتذرلك يا فندم ولكن لا توجد امكانية لذلك
    __________________________________________________________________________

    ثم تم استقبال الفنى “حسن” فى نفس اليوم 23/11/2017 من طرفكم وقام بفحص الجهاز وتأكد من صحه العيب فى الشاشه الجديده وقام الأخير بالأتصال بشخص اخر فى مركز الصيانه ثم أفادينى بأننى سوف اتلقى منكم رد فى خلال يومين . وأن العيب احتمال ضعيف ان يكون الشاشه و ممكن ان يكون العيب انه الكارت الرئيسى او قطعه اخرى لا اتذكر اسمها.
    حتى يومنا هذا لم اتلقى رد من طرفكم – اليوم 26/11/2017 !!!!!!
    ثم تمت المتابعه تليفونيا معكم يوميا بلا جدوى أو تقرير
    ثم قمت بأرسال شكوى أخرى بنفس البيانات السابقه وختمتها ب :
    تم استقبال الفنى _quotحسن_quot فى نفس اليوم 23/11/2017 من طرفكم وقام بفحص الجهاز وتأكد من صحه العيب فى الشاشه الجديده وقام الأخير بالأتصال بشخص اخر فى مركز الصيانه ثم أفادينى بأننى سوف اتلقى منكم رد فى خلال يومين .
    حتى يومنا هذا لم اتلقى رد من طرفكم – اليوم 26/11/2017 !!!!!!

    ثم تم استقبال عدد 4 مكالمات منكم مفادها الأتى :
    • الجهاز يعمل بكفائه وبالتالى لا يوجد بد للصلاح
    • الغلء طلب الأصلاح المقدم من طرفى
    • الأداره قررت انا الجهاز سليم

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

>
Find Us
error: Content is protected !!